Whistle PRO 客户支持

为足球裁判打造的 Apple Watch 和 Wear OS 应用

常见问题

支持哪些设备？

iOS 17 或更高版本的 iPhone 和 watchOS 10 或更高版本的 Apple Watch，或者 Android 8.0 或更高版本的 Android 手机和 Wear OS 3 或更高版本的手表（如 Galaxy Watch4 及更新机型）。 手机和手表必须属于同一平台：不支持 iPhone 搭配 Wear OS 手表，也不支持 Android 手机搭配 Apple Watch。

如何安装手表应用？

在 iPhone 上安装 Whistle PRO 后，打开 iPhone 上的 Apple Watch App > 我的手表 > App > 可用 App，点按 Whistle PRO 旁边的[安装]。 也可以直接在 Apple Watch 上的 App Store 安装。

如何在 Wear OS 手表上安装？

在 Android 手机上安装 Whistle PRO，在应用的开始界面点按[安装到手表]，手表上会打开 Play 商店。在手表上点按[安装]，然后在手机应用中点按[重新检查]。 也可以在手表的 Play 商店中搜索 Whistle PRO 进行安装。

比赛中必须带着手机吗？

不需要。整场比赛只用手表就能完成。比赛结束后，如果手机在附近，记录会自动传输。

哪些功能免费？

比赛计时器、补时和振动提醒均免费，无需订阅。事件记录（进球、红黄牌、换人）、 体能数据（心率、距离、冲刺、热图）、比赛报告和过往比赛记录属于 PRO 订阅功能。

如何订阅或取消订阅？

在 iPhone 应用的[设置] > Whistle PRO 中开始按月或按年订阅。第一周免费。 要取消，请前往 iPhone 的设置 > Apple 账户 > 订阅 > Whistle PRO。 除非在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则订阅会自动续订。

在 Android 上，在手机应用的[设置]中订阅。要取消，请点按[设置]中的[管理订阅]，或前往 Play 商店 > 个人资料 > 付款和订阅 > 订阅。

换了新 iPhone 后 PRO 失效了。

在 iPhone 应用的[设置]中点按[恢复购买]。请确认登录的是订阅时使用的同一个 Apple 账户。 稍后 Apple Watch 也会同步更新。 在 Android 上，请登录订阅时使用的 Google 账号，然后在[设置]中点按[恢复购买]。

没有记录心率或距离。

请在 iPhone 的健康 App > 摘要 > 右上角的头像 > 隐私 > App > Whistle PRO 中确认已允许访问。 在 Android 上，请在应用的[设置]中打开[将体能训练保存到Health Connect]，并允许 Health Connect 权限。 体能数据是 PRO 功能。

热图或冲刺数据为空。

请确认比赛预设中的[记录GPS]已打开，并且手表上已允许位置访问。 GPS 只在比赛时间内使用。

我的比赛记录保存在哪里？

只保存在你的手表和手机上，不会发送到开发者的服务器。删除应用也会同时删除记录， 所以想保留的比赛请先分享报告。详情请参阅隐私政策。