Suporte do Whistle PRO

O app para Apple Watch e Wear OS feito para árbitros de futebol

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Informe os modelos dos seus aparelhos (celular, relógio), as versões do sistema (iOS e watchOS, ou Android e Wear OS) e uma descrição do problema. Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Quais aparelhos são compatíveis?

iPhone com iOS 17 ou posterior e Apple Watch com watchOS 10 ou posterior, ou um celular Android com Android 8.0 ou posterior e um relógio com Wear OS 3 ou posterior (como o Galaxy Watch4 e modelos mais novos). O celular e o relógio precisam ser da mesma plataforma: iPhone com relógio Wear OS, ou celular Android com Apple Watch, não é compatível.

Como instalo o app no relógio?

Depois de instalar o Whistle PRO no iPhone, abra o app Apple Watch no iPhone > Meu Relógio > Apps > Apps Disponíveis e toque em [Instalar] ao lado do Whistle PRO. Você também pode instalá-lo direto da App Store no Apple Watch.

Como instalo em um relógio Wear OS?

Instale o Whistle PRO no celular Android e toque em [Instalar no relógio] na tela inicial do app; a Play Store abre no relógio. Toque em [Instalar] no relógio e depois em [Verificar de novo] no app do celular. Você também pode procurar o Whistle PRO na Play Store do relógio.

Preciso do celular durante a partida?

Não. A partida inteira roda só no relógio. Quando a partida termina e o celular está por perto, o registro é transferido automaticamente.

O que é gratuito?

O cronômetro da partida, os acréscimos e os alertas por vibração são gratuitos, sem assinatura. O registro de eventos (gols, cartões, substituições), os dados de treino (frequência cardíaca, distância, piques, mapa de calor), as súmulas e o histórico de partidas fazem parte da assinatura PRO.

Como assino ou cancelo?

Comece uma assinatura mensal ou anual no app do iPhone em [Ajustes] > Whistle PRO. A primeira semana é gratuita. Para cancelar, vá em Ajustes do iPhone > Conta Apple > Assinaturas > Whistle PRO. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

No Android, assine em [Ajustes] no app do celular. Para cancelar, toque em [Gerenciar assinatura] em [Ajustes] ou vá em Play Store > perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

Troquei de iPhone e perdi o PRO.

Toque em [Restaurar compras] em [Ajustes] no app do iPhone. Confira se você está conectado com a mesma Conta Apple usada na assinatura. O Apple Watch recebe a mudança logo em seguida. No Android, entre com a Conta do Google usada na assinatura e toque em [Restaurar compras] em [Ajustes].

A frequência cardíaca ou a distância não são registradas.

Verifique se o acesso está permitido no app Saúde do iPhone > Resumo > sua foto (no canto superior direito) > Privacidade > Apps > Whistle PRO. No Android, ative [Salvar treinos no Health Connect] em [Ajustes] do app e conceda as permissões do Health Connect. Os dados de treino são um recurso PRO.

O mapa de calor ou os piques estão vazios.

Verifique se [Gravar GPS] está ativado na predefinição da partida e se o acesso à localização está permitido no relógio. O GPS é usado só durante o tempo de partida.

Onde minhas partidas ficam salvas?

Só no seu relógio e no seu celular. Nada é enviado a um servidor do desenvolvedor. Apagar o app também apaga os registros, então compartilhe a súmula de qualquer partida que queira guardar. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.