Soporte de Whistle PRO

La app para Apple Watch y Wear OS para árbitros de fútbol

Contacto
Correo: kkt6394@gmail.com
Indique los modelos de sus dispositivos (teléfono, reloj), las versiones del sistema (iOS y watchOS, o Android y Wear OS) y una descripción del problema. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos son compatibles?

iPhone con iOS 17 o posterior y Apple Watch con watchOS 10 o posterior, o un teléfono Android con Android 8.0 o posterior y un reloj con Wear OS 3 o posterior (como Galaxy Watch4 y modelos más recientes). El teléfono y el reloj deben ser de la misma plataforma: no se admite iPhone con un reloj Wear OS ni un teléfono Android con Apple Watch.

¿Cómo instalo la app del reloj?

Después de instalar Whistle PRO en el iPhone, abra la app Apple Watch en el iPhone > Mi reloj > Apps > Apps disponibles y toque [Instalar] junto a Whistle PRO. También puede instalarla directamente desde la App Store del Apple Watch.

¿Cómo la instalo en un reloj Wear OS?

Instale Whistle PRO en su teléfono Android y toque [Instalar en el reloj] en la pantalla de inicio de la app; Play Store se abre en el reloj. Toque [Instalar] en el reloj y luego [Revisar de nuevo] en la app del teléfono. También puede buscar Whistle PRO en Play Store desde el reloj.

¿Necesito el teléfono durante el partido?

No. Todo el partido funciona solo con el reloj. Cuando el partido termina y el teléfono está cerca, el registro se transfiere automáticamente.

¿Qué es gratis?

El cronómetro del partido, el tiempo añadido y los avisos por vibración son gratis, sin suscripción. El registro de eventos (goles, tarjetas, cambios), los datos de entreno (frecuencia cardíaca, distancia, sprints, mapa de calor), los informes del partido y el historial de partidos forman parte de la suscripción PRO.

¿Cómo me suscribo o cancelo?

Inicie una suscripción mensual o anual en la app del iPhone, en [Ajustes] > Whistle PRO. La primera semana es gratis. Para cancelar, vaya a Configuración del iPhone > Cuenta de Apple > Suscripciones > Whistle PRO. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual.

En Android, suscríbase en [Ajustes] de la app del teléfono. Para cancelar, toque [Administrar suscripción] en [Ajustes] o vaya a Play Store > perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.

Cambié a un iPhone nuevo y perdí PRO.

Toque [Restaurar compras] en [Ajustes] de la app del iPhone. Asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que se suscribió. El Apple Watch recibe el cambio poco después. En Android, inicie sesión con la cuenta de Google con la que se suscribió y toque [Restaurar compras] en [Ajustes].

No se registran la frecuencia cardíaca ni la distancia.

Compruebe que el acceso esté permitido en la app Salud del iPhone > Resumen > su foto (arriba a la derecha) > Privacidad > Apps > Whistle PRO. En Android, active [Guardar entrenos en Health Connect] en [Ajustes] de la app y conceda los permisos de Health Connect. Los datos de entreno son una función PRO.

El mapa de calor o los sprints están vacíos.

Asegúrese de que [Registrar GPS] esté activado en el preajuste del partido y de que el acceso a la ubicación esté permitido en el reloj. El GPS solo se usa durante el tiempo de partido.

¿Dónde se guardan mis partidos?

Solo en su reloj y en su teléfono. No se envía nada a ningún servidor del desarrollador. Al eliminar la app también se eliminan sus registros, así que comparta el informe de cualquier partido que quiera conservar. Consulte la Política de privacidad para más detalles.