Whistle PRO サポート

サッカー審判のためのApple Watch・Wear OSアプリ

よくある質問

どの機種で使えますか？

iOS 17以降のiPhoneとwatchOS 10以降のApple Watch、またはAndroid 8.0以降のAndroidスマートフォンとWear OS 3以降のウォッチ（Galaxy Watch4以降など）で使えます。 スマートフォンとウォッチは同じプラットフォームの組み合わせである必要があります。iPhoneとWear OSウォッチ、AndroidスマートフォンとApple Watchの組み合わせには対応していません。

ウォッチアプリはどうやってインストールしますか？

iPhoneにWhistle PROをインストールしたあと、iPhoneのApple Watchアプリ > マイウォッチ > アプリ > 利用可能なアプリで、Whistle PROの横の［インストール］をタップしてください。 Apple WatchのApp Storeから直接インストールすることもできます。

Wear OSウォッチにはどうやってインストールしますか？

AndroidスマートフォンにWhistle PROをインストールし、アプリの最初の画面で［ウォッチにインストール］をタップすると、ウォッチでPlay ストアが開きます。ウォッチで［インストール］をタップしてから、スマートフォンのアプリで［再確認］をタップしてください。 ウォッチのPlay ストアでWhistle PROを検索してインストールすることもできます。

試合中にスマートフォンは必要ですか？

いいえ。試合は最初から最後までウォッチだけで進められます。試合が終わったあとスマートフォンが近くにあれば、記録は自動で転送されます。

無料で使える機能は何ですか？

試合タイマー、アディショナルタイム、振動通知はサブスクリプションなしで無料です。イベントの記録（ゴール・カード・交代）、 ワークアウトデータ（心拍数・距離・スプリント・ヒートマップ）、試合報告書、過去の試合の保存・閲覧はPROサブスクリプションの機能です。

サブスクリプションの登録・解約はどうしますか？

iPhoneアプリの［設定］ > Whistle PROで月額または年額のサブスクリプションを始められます。最初の1週間は無料です。 解約は、iPhoneの設定 > Apple Account > サブスクリプション > Whistle PROから行えます。 現在の期間が終わる24時間前までに解約しない限り、自動で更新されます。

Androidでは、スマートフォンアプリの［設定］からサブスクリプションを始められます。解約は［設定］の［サブスクリプションを管理］、またはPlay ストア > プロフィール > お支払いと定期購入 > 定期購入から行えます。

新しいiPhoneに替えたらPROが解除されました。

iPhoneアプリの［設定］で［購入を復元］をタップしてください。サブスクリプションを登録したときと同じApple Accountでサインインしている必要があります。 復元後、少し経つとApple Watchにも反映されます。 Androidでは、サブスクリプションを登録したGoogleアカウントでログインし、［設定］で［購入を復元］をタップしてください。

心拍数や移動距離が記録されません。

iPhoneのヘルスケアアプリ > 概要 > 右上の写真 > プライバシー > アプリ > Whistle PROで、アクセスが許可されているか確認してください。 Androidスマートフォンでは、アプリの［設定］で［Health Connectにワークアウトを保存］をオンにし、Health Connectの権限を許可してください。 ワークアウトデータはPROの機能です。

ヒートマップやスプリントが空になっています。

試合のプリセットで［GPSを記録］がオンになっているか、ウォッチで位置情報へのアクセスが許可されているか確認してください。 GPSは試合時間中にだけ使います。

試合の記録はどこに保存されますか？

ご自分のウォッチとスマートフォンだけに保存され、開発者のサーバーには送信されません。アプリを削除すると記録も一緒に削除されるため、 残しておきたい試合は報告書を共有しておいてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。