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Whistle PRO 고객 지원

축구 심판을 위한 Apple Watch·Wear OS 앱

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이메일: kkt6394@gmail.com
기기 모델(휴대폰, 워치), 운영체제 버전(iOS·watchOS 또는 Android·Wear OS), 겪고 있는 문제를 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있습니다. 보통 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

iOS 17 이상 iPhone과 watchOS 10 이상 Apple Watch, 또는 Android 8.0 이상 휴대폰과 Wear OS 3 이상 워치(갤럭시 워치4 이후 등)에서 쓸 수 있습니다. 휴대폰과 워치는 같은 쪽끼리 짝지어야 합니다. iPhone과 Wear OS 워치, Android 휴대폰과 Apple Watch 조합은 지원하지 않습니다.

워치 앱은 어떻게 설치하나요?

iPhone에 Whistle PRO를 설치한 뒤 iPhone의 Watch 앱 > 나의 시계 > 사용 가능한 앱에서 Whistle PRO 옆 [설치]를 누르세요. Apple Watch의 App Store에서도 바로 설치할 수 있습니다.

Wear OS 워치에는 어떻게 설치하나요?

Android 휴대폰에 Whistle PRO를 설치하고 앱 첫 화면의 [워치에 설치]를 누르면 워치에 Play 스토어가 열립니다. 워치에서 [설치]를 누른 뒤 휴대폰 앱에서 [다시 확인]을 누르세요. 워치의 Play 스토어에서 Whistle PRO를 검색해 바로 설치할 수도 있습니다.

경기 중에 휴대폰이 꼭 있어야 하나요?

아니요. 경기는 워치만으로 처음부터 끝까지 진행됩니다. 경기가 끝난 뒤 휴대폰이 가까이 있으면 기록이 자동으로 옮겨집니다.

무료로 쓸 수 있는 기능은 무엇인가요?

경기 타이머, 추가시간, 진동 알림은 구독 없이 계속 무료입니다. 골·카드·교체 기록, 운동 데이터(심박수·거리·스프린트·히트맵), 경기 보고서, 지난 경기 보관·조회는 PRO 구독 기능입니다.

구독은 어떻게 하고, 어떻게 해지하나요?

iPhone 앱의 설정 > Whistle PRO에서 월간 또는 연간 구독을 시작할 수 있으며, 첫 1주는 무료입니다. 해지는 iPhone의 설정 > Apple 계정 > 구독 > Whistle PRO에서 할 수 있습니다. 현재 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.

Android에서는 휴대폰 앱의 설정에서 구독을 시작하고, 해지는 설정의 [구독 관리] 또는 Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 할 수 있습니다.

새 iPhone으로 바꿨더니 PRO가 풀렸어요.

iPhone 앱의 설정에서 [구매 복원]을 누르세요. 구독한 것과 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다. 복원 후 Apple Watch에도 잠시 뒤 반영됩니다. Android에서는 구독한 Google 계정으로 로그인한 뒤 설정에서 [구매 복원]을 누르세요.

심박수나 이동 거리가 기록되지 않아요.

iPhone의 설정 > 건강 > 데이터 접근 및 기기 > Whistle PRO에서 권한을 허용했는지 확인하세요. Android 휴대폰은 앱 설정의 [Health Connect에 운동 저장]을 켜고 Health Connect 권한을 허용하세요. 운동 데이터는 PRO 기능입니다.

히트맵이나 스프린트가 비어 있어요.

경기 방식 프리셋의 [GPS 기록]이 켜져 있는지, 워치에서 위치 권한을 허용했는지 확인하세요. GPS는 경기 시간에만 사용합니다.

경기 기록은 어디에 저장되나요?

내 워치와 휴대폰에만 저장되며 개발자 서버로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하면 기록도 함께 삭제되니, 필요한 경기는 보고서로 공유해 두세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.


Whistle PRO Support

The Apple Watch and Wear OS app for football referees

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Email: kkt6394@gmail.com
Please include your device models (phone, watch), OS versions (iOS and watchOS, or Android and Wear OS), and a description of the issue. We usually reply within 2 business days.

Frequently asked questions

Which devices are supported?

iPhone with iOS 17 or later and Apple Watch with watchOS 10 or later, or an Android phone with Android 8.0 or later and a Wear OS 3 or later watch (such as Galaxy Watch4 and newer). The phone and watch must be from the same side: iPhone with a Wear OS watch, or an Android phone with Apple Watch, is not supported.

How do I install the watch app?

After installing Whistle PRO on your iPhone, open the Watch app on iPhone > My Watch > Available Apps and tap Install next to Whistle PRO. You can also install it directly from the App Store on Apple Watch.

How do I install it on a Wear OS watch?

Install Whistle PRO on your Android phone and tap Install on watch on the app's start screen; the Play Store opens on your watch. Tap Install on the watch, then tap Check again in the phone app. You can also search for Whistle PRO in the Play Store on your watch.

Do I need my phone during a match?

No. The whole match runs on the watch alone. When the match is over and your phone is nearby, the record is transferred automatically.

What is free?

The match timer, added time and haptic alerts are free, with no subscription. Event logging (goals, cards, substitutions), workout data (heart rate, distance, sprints, heatmap), match reports and match history are part of the PRO subscription.

How do I subscribe or cancel?

Start a monthly or yearly subscription in the iPhone app under Settings > Whistle PRO. The first week is free. To cancel, go to iPhone Settings > Apple Account > Subscriptions > Whistle PRO. The subscription renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.

On Android, subscribe in the phone app's Settings. To cancel, tap Manage subscription in Settings, or go to Play Store > profile > Payments & subscriptions > Subscriptions.

I switched to a new iPhone and lost PRO.

Tap Restore purchases in the iPhone app's Settings. Make sure you are signed in with the same Apple Account you subscribed with. Apple Watch picks up the change shortly after. On Android, sign in with the Google account you subscribed with and tap Restore purchases in Settings.

Heart rate or distance is not recorded.

Check that access is allowed in iPhone Settings > Health > Data Access & Devices > Whistle PRO. On Android, turn on Save workouts to Health Connect in the app's Settings and allow the Health Connect permissions. Workout data is a PRO feature.

The heatmap or sprints are empty.

Make sure Record GPS is turned on in your match preset and that location access is allowed on your watch. GPS is used only during match time.

Where are my matches stored?

Only on your watch and phone. Nothing is sent to a developer server. Deleting the app also deletes its records, so share a report for any match you want to keep. See the Privacy Policy for details.

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